А что же происходит в США

Если использовать впечатления от деловой поездки в эту страну – в этой стране живут! Я очень давно слышала от своей бабушки фразу, что бывает жизнь, а бывает, к сожалению, и существование. Так вот там постоянная жизнь. И в области бизнеса, и в любой другой. И первое, что они делают – они улыбаются! Очень многие, ошибочно считают, что их улыбки не настоящие, искусственные. Их улыбки настоящие и это психологическая установка. Установка очень стойкая, сочетающаяся с некоторой неторопливостью даже при стремительном и напряжённом деловом жизненном ритме. Скажите, видел ли кто-нибудь улыбку на лице горожанина нашей столицы, который куда-то спешит? А там никогда не увидишь на лицах маски озабоченности. Улыбаются все и повсюду. В офисе, магазинах, на улицах. Каждому из нас, наверное, хотя бы один раз приходилось стоять в очереди в отделении банка в нашей столице, чтобы внести деньги. Заметьте, не получить, а именно внести на счёт. Это исключено в США. Очередь может быть только при получении денег. Но в очереди Вам не дышат в спину, а стоят примерно на расстоянии трёх шагов от Вас, а расстояние между тем человеком, который уже работает у окна с банковским служащим, демонстративно увеличивается ещё в три раза. А разве люди в нашей столице не могут поступать также? Это не трудно – это наличие элементарных воспитанности и вежливости. И если Вас интересует доставка грузов из США, то коллектив транспортной компании будет не только состоять из профессионалов в области международных перевозок и таможенной очистки груза, постоянно заботящихся о повышении уровня сервиса для Вас, как их клиента, но и бесконечно вежливым. Они тоже хорошо воспитаны и вежливы. И они очень хорошо понимают, что уровень оплаты их труда напрямую зависит от качества и количества обслуженных ими клиентов. Американцы очень любят заключать различные договоры на словах. Они верят на слово. И это очень высокая ступень их развития. А ведь такая же практика была у русских купцов ещё в девятнадцатом веке. Но куда же она исчезла? Мы потеряли её, потому что не ухаживали и не пестовали эту практику должным образом. Почему в Калифорнии, а не у нас люди дважды в день принимают душ или ванну? Почему количество ванных комнат у них – это вторая по главенству характеристик, после количества спален, абсолютно любого объекта недвижимости? Мы же тоже можем так. Но почему мы этого не хотим? И что же происходит у нас?

Дата публикации - 13 Февраля 2012

Показать все статьи → Показать все статьи в данной категории

Комментарии к статье